愛心志工團權利及義務

基礎訓練

除介紹志願服務運用單位基本概況及業務、活動之執行內容外,並培養志工志願服務之基本知識、倫理、法規與技巧;凡新進實習志工均要參加基礎訓練十二小時,並發給基礎訓練結業證明書。

特殊訓練

基礎訓練期滿後,由協會辦理特殊服務講習,包括:社會福利概述、社會資源及志願服務、公關技巧、志願服務運用單位業務簡介、志願服務工作內容說明及實習,以強化志工專業知能,熟悉志願服務運用單位之業務、組織及活動等詳細運作為主;訓練期滿後,發給結業證明書。

成長訓練

以結合資深志工,精進志工知能為主;參與志願服務一年以上,且曾參加基礎訓練、特殊訓練,並持有結業證明書者,由協會辦理或協會推薦參加;訓練期滿後,經考評及格,發給結業證明書。課程內容包括:志願服務的方法及技巧、社會資源的結合及運用、志工團隊的統合及協調、志工團體的運作及成長、雙向溝通、活動及方案設計、團康技巧、溝通技巧等。

領導訓練

以培訓志工領導幹部為主;參與志願服務三年以上,且曾參加成長訓練,並持有結業證明書者,由協會辦理或協會推薦參加;訓練期滿後,經考評及格,發給結業證明書。課程內容包括:領導志工的原則及技巧、志工及志工督導之心理調適、非營利組織概述、志願服務及社會需求、民主素養及志工團體、如何塑造志願服務文化、領導藝術、即席演講等。

志工輔導

協會將因應各項志願服務工作之業務,於各協會下轄各組織指派輔導人員,以確保志工在符合安全及衛生之適當環境下進行服務且加以督導,並透過相關網絡之聯繫以協助志工解決志願服務工作上之問題。

考核與獎懲

  • 考核:協會及下轄各組織將定期由考紀單位對志工之個人及團體予以考核,以作為獎懲及遴聘之依據之一。
  • 獎勵:志工服務滿一年以上且服務績效卓著者,於次年度志工表揚大會上頒給特殊服務獎、志願服務獎、志願服務貢獻獎、志願服務績優獎、志願服務榮譽獎,以及依內政部「志願服務獎勵辦法」辦理,頒發獎狀並公開獎勵表揚。
  • 懲處:志工經年度考核不符需求者或凡有怠忽職責、行為不良而危害本協會及協會之聲譽者,得取消服務資格,收回所發之志工證及志工手冊並註銷證號。

 

志工權利與義務

一、志工的權利

(一)接受足以擔任所從事工作之教育訓練。
(二)一視同仁,尊重其自由、尊嚴、隱私及信仰。
(三)依據工作之性質與特點,確保在適當之安全與衛生條件下從事工作。
(四)獲得從事服務之完整資訊。
(五)參與所從事之志願服務計畫之擬定、設計、執行及評估。


二、志工的義務

(一)遵守倫理守則之規定。
(二)遵守協會與協會訂定之規章。
(三)參與協會與協會所提供之教育訓練。
(四)妥善使用志工服務證。
(五)服務時,應尊重受服務者之權利。
(六)對因服務而取得或獲知之訊息,保守秘密。
(七)拒絕向受服務者收取報酬。
(八)妥善保管協會與協會所提供之可利用資源。

社團法人中華民國就業服務協會

內政部核准文號:台內社字第九○二三一三一號

協會地址:台北市文山區久康街24巷8號8樓

電話:02-29375119 傳真:02-29361569

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