愛心志工團簡介

緣由

志願服務工作在美國是優良傳統之一,有將近半數的美國人曾擔任過志工,且平均每週擔任志工時數約四小時。而在其他歐美國家,志願服務工作也很盛行,如加拿大有約40%的人口參與,英格蘭有半數的人口投入志願工作;此外,如愛爾蘭39%、荷蘭36%、丹麥25%、法國19%。在台灣,志願服務工作才開始發展不久,最近幾年透過政府與民間機構的大力推動,也呈現蓬勃發展局面,但比起其他先進國家仍有不足,也表示志願服務工作在國內有非常大的發展空間。

本協會所組之志工團係為結合社會及各大專院校具愛心與智識之人士與同學,合力推動志願服務工作而成立。自民國90年起,本協會辦理「認養失業家庭學童運動」,初期獲得政府各單位支持及社會廣大迴響,但卻受限於人力與物力的不足,無法全面性的幫助更多需要幫助的「弱勢家庭學童」;有鑑於此,本協會期盼廣結社會各界資源共襄盛舉,籌組志願服務工作團,計畫於全國各縣市設立團部,並於其轄區內成立「鄉鎮服務隊」(又稱智工團,成員為社會人士)及「院校服務隊」(又稱智青團社,成員為大專院校學生)。

經由各類課程與訓練,加強個人之服務技巧與領導能力,並培養知識管理能力以強化競爭力,讓每個團員都能成為「智慧工作者」,為社會盡一份心力,為大眾提供更多貢獻,生根台灣。

宗旨

  • 依據「志願服務法」之規定,並按內政部所訂「廣結志工拓展社會福利工作-祥和計畫」、行政院青輔會之「推動青年志工計畫」,以及教育部之大專志工服務相關業務等規定,訂定「中華民國就業服務協會志願服務計畫」,結合台灣社會各界力量,成立全國性志願服務工作團體;結合全國大專院校具愛心、智識與共同目標之青年人力,籌組院校志願服務隊,激發學生服務精神,並關懷社會、參與公益活動。
  • 幫助政府解決各項社會問題,如失業家庭學童的就學問題及獨居老人的照護問題等,並協助推動「認養失業家庭學童運動」,幫助失業家庭及貧困家庭之子女保有平等受教權。
  • 使社會閒置人力如失業勞工、家庭主婦、退休人士投入志願服務工作,以充分運用社會人力資源。
  • 經由實際服務工作及專業訓練輔導,增強志工服務技巧與奉獻精神,促進社會與校園祥和進步。
  • 讓在學大專院校學生普遍參與志願服務工作,並接受志工養成訓練,成為社會主要進步力量。
  • 導入生涯規劃、知識管理、人際溝通、潛能開發等課程,培養志工之領導力與協調力以成為社會中堅菁英,強化國家總體競爭力與知識經濟。
  • 透過各項培訓課程與建教合作方案,達到大專院校青年「就學即就業」目標。
  • 透過與國際志願服務團體、非政府組織間聯繫與交流,加強志工國際觀,並增進各國青年之交流與瞭解。藉由活動網站的架設及宣傳企劃的持續進行來擴大志工範圍。建立「一鄉鎮一分團」的服務網絡。

簡介

一、志願服務是無酬勞的,志工所提供的服務是不支薪的。

二、志工對於所從事的志願服務工作具有使命感,願意奉獻自己的時間、精神與能力。

三、志願服務是利他、公益的,並且認同服務組織的使命與宗旨,對於組織交付的任務願意努力配合完成。

四、志工與機構內的專職支薪人員,具有不同的責任與義務,對於同一使命應分工合作。

1,智慧工作者的特質

熱情奉獻的精神

志願工作是無償的,從事志願服務工作的人常會因受挫(如受助者的抱怨)而萌生退意;這時除了同伴、團體的支持鼓勵外,最重要的就是要靠自己強烈的信念支撐了。

將心比心、感同身受

對於服務對象的困境須有「將心比心、感同身受」的同理心,把受助者當成親人看待。絕不能有施捨甚至高人一等的心態,否則不但做不好服務工作,還可能傷及服務對象的心。

良好的溝通能力

人際間最大的問題來自溝通不良,最成功的人通常也是偉大的溝通者。良好的溝通才能知道服務對象的真正需求,也才能真正做好服務工作。

心理諮商的技巧

從事志願服務工作時,常因服務對象的心理與情緒因素而受到挫折。這時除了要保持熱情及同理心,並良好溝通外,最好還要具備一些心理諮商技巧的能力,以助化解問題。

充分的專業技能

在專業掛帥的社會中,沒有專業技能就沒有競爭力。現代快速變遷的環境裡,只有一項專業技能也嫌不足,還須培養第二、甚至第三專長,才能於畢業後在職場與社會維持競爭力,也才有餘力協助他人。
知識管理的能力

21世紀號稱知識經濟的社會,國家與個人的最大資源是技術與知識。個人擁有知識管理的能力就能在社會競爭中立於不敗之地,國家擁有高知識水平的國民才能不斷創新、維持成長、保持領先。
培養終身學習的習慣
知識的累積無限,科技的成長永無止境。為了讓自己不落人後,甚至引領潮流,培養終身學習的習慣是維持個人競爭力的不二法門。

領導與組織能力

單打獨鬥能成功的機會微乎其微,擁有優秀的團隊才是致勝關鍵。具備領導與組織的能力,才能整合眾人力量,創造不斷成長的優秀團隊。

2,辦理單位

一、指導單位:內政部、教育部、青輔會、台北市政府
二、主辦單位:中華民國就業服務協會(志願服務運用單位)

3,招募對象

凡中華民國內之社會及各大專院校具愛心與智識之人士與同學,具奉獻及服務熱誠、自願接受志工相關訓練,並認同及遵守志工團相關規範者,均得申請加入志工團,經審核通過後,始為見習團員。

4,服務時間

依協會及團部所舉辦活動機動配合,時間不定(但服務滿一年以上且服務績效卓著者,於次年度表揚大會上公開獎勵表揚)。

管理與規劃

一國國民的素質及對志願服務工作的參與度,已成了社會是否為先進文明的指標之一。台灣未來決定於國民的素質,而高素質的國民必然是「智慧工作者」,同時也是願意回饋社會、貢獻自我的「志願服務工作者」。「生根志工團」的執行計畫是寄望透過組織的力量來推動社會服務工作,並藉由團員的教育訓練為國家社會培養高素質的人力資源。如果將每個人在年輕時出錢、出力、付出愛心、參與志工的行為當作存款,那麼成立『志工銀行』便是協會的終極目標,『志工銀行』裡提供存摺-那便是志工手冊。未來,只要是志工會員都將優先接受志工銀行所提供之相關急難救助、急難資金、老人照顧等服務,實踐薪火相傳之終身志業,希望以志工的愛心行為軟化社會的暴戾功利,那麼在未來家庭和家人的意義將不只侷限於現有的小家庭觀念,而是整個國家社會將成為一個大家庭,進而建立祥和樂利的地球村。

成立一個全國性組織須廣邀社會各界參與,因此本計畫便是說明「生根志工團」的成立宗旨、目標、計畫與策略,希望藉此讓社會各界瞭解及認同,以便群策群力,共同參與。

本團已於94年創團,第一階段以發展全國大專院校服務隊為目標,預期將至少於35所院校成立服務隊,並召募學生志工達五千名以上。初期於北區設立團務指導委員會;第二階段將持續於北區73所院校發展院校服務隊,召募智工青年團員;在社會上並針對智青於北區各鄉鎮城市等地方成立服務隊,召募智青會員。目前成立生根智青團菁英社,收編學生中的菁英,以學生帶領、指導學生的方式,擴展並執行大專智青的任務及社會工作。

社團法人中華民國就業服務協會

內政部核准文號:台內社字第九○二三一三一號

協會地址:台北市文山區久康街24巷8號8樓

電話:02-29375119 傳真:02-29361569

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